* SPAM - Envio de e-mails não solicitados
O que é SPAM?
O SPAM, prática de envio de emails de publicidade ou para qualquer fim a destinatários que não autorizaram o seu envio, tem se tornado um dos maiores problemas da internet. Mais da metade do tráfego mundial na Internet é de emails e mais de 70% destes são SPAM. Isto resulta em lentidão ao abrir sites e enviar emails legítmos. Emails indesejados também lotam caixas postais, e os usuários são obrigados a se defender com programas antispam. Infelizmente, estes não são totalmente eficientes e são gastas muitas horas por mês tentando encontrar os emails legítmos e de interesse do usuários daqueles enviados indiscriminadamente por pessoas que obtêm listas de emails sem qualquer critério ou ética.
Porque eu recebo SPAM?
Muitos usuários nos perguntam porque recebem SPAM e como estas pessoas conseguem seus endereços de email. Existem muitas maneiras de se obter endereços de email, algumas poucas legais e legítmas, mas em geral, de forma ilegal. O roubo virtual de emails é muito simples, e apesar de existirem leis que defendem os donos das contas, estas na maioria das vezes não são cumpridas e os culpados não são punidos.
Uma maneira de se obter endereços de email é através de mensagens enviadas a muitas pessoas. Por exemplo, um usuário quer mandar uma mensagem com uma piada para seus amigos. O remetente usa o campo PARA ou CC (Cópia Carbono) para colocar uma lista grande de endereços. Ao receber esta mensagem, os usuários encaminham para mais usuários sem limpar a lista de emails original. Este efeito em cadeia resulta em uma pessoa em algum momento recebendo uma piada com centenas, às vezes milhares, de endereços de email. Um programa simples extrai rapidamente todos estes endereços, que são usados para envio de SPAM ou são vendidos em CD através da Internet ou até mesmo por vendedores ambulantes.
Outra maneira de ter o seu email distribuído é assinando sites duvidosos ou colocando o seu email em locais públicos como fóruns ou blogs. Existem programas que varrem a internet, colhendo emails publicados em sites.
Como evito o roubo do meu endereço de email?
Uma maneira de reduzir a divulgação do seu endereço de email é usar o campo BCC/CCO (Cópia Carbono Oculta) para colocar os diversos endereços dos destinatários de suas mensagens. Tome cuidado com o seu endereço de email. Não publique-o em sites, blogs e fóruns. Cuidado ao se cadastrar em sites duvidosos. Crie uma conta apenas para assinar sites. Desta forma, quando não precisar mais dela, ou o SPAM estiver difícil de gerenciar, basta apagar a conta e criar outra.
Como mando uma newsletter ou mailing para meus clientes sem ser considerado SPAM
O primeiro passo é definir se os seus clientes, previamente cadastrados, querem receber a sua circular, newsletter, ou outro email, publicitário ou não. Para tanto, coloque em seu site um local para os visitantes se cadastrarem voluntariamente para receber informações de sua empresa. Outra maneira é enviar um único email a cada um dos clientes cadastrados perguntando se aceitam receber emails de sua empresa.
Com a lista de emails autorizados, crie uma lista em sua conta de hospedagem, através da conta administrativa de seu domínio. A lista de distribuição permite o envio de um email individual a cada integrante da lista, o que por si já descaracteriza SPAM, desde que o destinatário tenha autorizado o envio, é claro. No corpo do email, geralmente no final da mensagem, disopnibilize uma forma do usuário informar que não quer mais receber os emails, descadastrando-se da lista. É recomendável também incluir uma forma de contato com a empresa, seja por telefone ou email.
Com estas medidas simples, você passa a mandar emails para uma lista sem que estes sejam considerados SPAM. Em caso de dúvidas ou para saber como criar listas de distribuição, entre em contato com o nosso suporte.
A VLS Web não tolera a prática de SPAM
Não toleramos o envio de SPAM por nossos clientes. Isto é uma regra clara em nosso contrato de hospedagem e o cliente que o fizer está sujeito a suspensão dos serviços e cancelamento do contrato sem aviso prévio. A VLS Web intercederá quando:
- Forem enviados emails em grande quantidade usando os servidores SMTP da VLS Web, causando alto processamento no servidor, o que pode gerar lentidão na entrega de e-mails de outros clientes;
- Forem enviados emails com endereço remetente inválido;
- Forem enviados emails em grande quantidade a listas de emails compradas ou obtidas sem o consentimento de seus proprietários (opt-in);
- Forem enviados emails publicitários não solicitados de qualquer espécie; ou
- Forem enviados emails publicitários, mailing lists, newsletters e semelhantes sem forma do destinatário solicitar o cancelamento do envio (opt-out).
Que providências a VLS Web tomará?
Além das sanções e multas contratuais, as contas de email do remetente serão bloqueadas e todas as mensagens ainda não entregues serão apagadas sumariamente.
Saiba mais
Para saber mais sobre SPAM, veja estas sugestões:
No Brasil
:. Grupo Brasil AntiSPAM
:. antispam.br
No Exterior
:. Abuse.net
:. ScamCop.net
:. Spam Assassin
$VERSION:1.01$
$DATE:01/02/2009$